为贯彻传达集团公司会议精神,明确2024年度乐园工作目标与方向,确保达成既定经营目标,东方山水乐园于2024年2月26日下午开展了“新春第一课”活动,参加本次活动有乐园在编高级员工及以上人员、2023年度优秀员工代表共127人参训。并有幸邀请到华昌集团董事长蔡永康、集团文旅产业总经理蔡治平到会作重要讲话,乐园总经理黄耀宗主持本次活动,旨在新年伊始为员工提供一个良好的开端,激发员工对新一年的热情和期待。
董事长表示管理层应注重德才兼备,以德为先,明确定位,提升自身学习能力,并呼吁加强监督机制, 提高廉洁教育,弘扬风清气正的氛围。同时强调平台对个人发展的重要性,指出集团公司在多地有新签约项目,需要大量人才支撑,鼓励大家新的一年在集团公司强有力的支撑下安心、有信心地工作,齐心协力,真抓实干,共同打造华昌文旅品牌,助推企业高质量发展贡献力量
文旅产业总经理蔡治平指出:
1.培养德才兼备的好人才;干部应做到能上能下,员工能进能出,薪酬能高能低,机构能增能减。
2.强调始终紧绷“安全弦”,切实增强安全防范意识,全力落实安全责任,杜绝安全隐患,持续推进安全工作走深走实;坚持“以人为本”,注重员工的人文关怀,从而提升员工归属感和幸福感;严禁包庇问题,保护员工需注意尺度,做人需有原则,做事需有底线。
3.加强对演艺、合作商户等外包单位的管理,严厉杜绝损害公司利益、降低园区品质与口碑的行为发生
4.保障二消产品质量,增强服务意识,提高服务水平,强化内部质量管理,确保营造良好的口碑。

总经理黄耀宗传达集团会议精神,总结2023年取得的工作实绩,部署新一年重点工作,分享管理者心得,落实“四更”及科学管理精神要求。
2023年已过去,2024年需做好开源节流,稳进提质,全力抢抓市场份额,全面进行转型提质,争取在去年的基础上超额完成经营指标,共同助推企业成长。
1.管理层需以身作则、一身正气,明确自身职能定位,主动下沉一线。
2.企业需具备自我造血功能,事事以企业利益为重,坚持用制度管人、流程管事。
3.注重培养、挖掘、留用人才,打造优质的人才队伍。
4.加强团结协作,吸取经验教训,增强凝聚力,助推企业发展,争取打造世界一流的华昌文旅品牌。
5.以顾客需求为导向,全面推进品质提升,深入挖掘全员营销潜力。
6.从安全管理、成本管理、工作疑难问题、放权授权、增强执行力五大方面提升内部管理水平,积极为集团建言献策。
围绕“创新、高效、控制、创收、利润”十字方针开展工作。他强调企业收入核心是利润,应全面提升内部管理,创新工作方式方法,提升执行力,控制各项成本,要求员工眼中有活、心中有爱,并对新一年工作进行全面部署,激励员工努力完成2024年利润指标。
1.作为一名管理者,需了解每一个管理层级之间的关系,了解员工常见的7个等级,学会引导员工做事有计划、会观察,勤汇报、有主动意识等优良传统。在时间管理方面要分清轻重缓急,工作有计划,有执行力。在沟通方面要有效果沟通、有效率沟通、有技巧沟通。
2.管理者需做到每日十问。
3.管理者需具备的十项能力:主动能力、执行能力、领悟能力、计划能力、指挥能力、控制能力、协调能力、授权能力、判断能力、创新能力。
4.基层管理者、中层管理者、高层管理者需明确角色定位。
认真领会集团文旅产业总经理蔡治平重要讲话精神,积极贯彻从思想更“新”、业态更“活”、消费更“旺”、队伍更“廉”的四更要求,当好标杆,做好表率。同时,强调务必严抓安全管理,杜绝责任事故,并做好精细管理,控制成本费用。

2023年已画上完美的句号,2024年希望大家团结一心,务必把各种不利因素全面消灭在萌芽状态,我们一起奋斗,创造奇迹,实干成就梦想。路虽远、行者将至,事虽难,做者必成。站在新起点,沐浴新阳光,勉励大家新年有新担当、新作为,我们心怀梦想,奋斗不止,全面超额实现年度各项工作任务。