为期五天的五一小长假
在一片欢乐的气氛中圆满收官啦
乐园酒店在这五天内
游人如潮，车辆川流不息......
节前准备
培训
为更好地迎接五一小长假，切实做好各项安全与服务工作，各部都在节前紧锣密鼓地开展各项培训与工作部署，争取将最佳的风采展现给游客朋友。
氛围布置
为营造浓厚的节日氛围，各部门精心布置园区，并设置多个打卡点，提升游客的游玩体验。
安全检查
为夯实五一各项安全工作，各部门相继开展各项节前安全检查及应急演练活动。
员工风采
五一期间，各部门各司其职，全力保障现场运营。
游客服务部
作为最前沿的一线面客部门，节日期间，在检票口、游乐设备区域、演艺、烟花警戒等场所都能见到他们热情为游客服务的身影。
经营部
作为主力营收部门，她们积极备货、补货、销售，开展创意有礼抽奖等活动，服务与监督好合作商家，全力助力公司创收工作。
设备部
作为技术部门的他们始终秉承“技术保障现场”的服务理念，在做好设备点检维修本职工作的同时，全力协助运营人员做好设备监护运营和对客服务工作。
工程部
作为后台保障部门，他们各司其职，每天奔走各地，保障园区水电气、基础设施、票务系统、监控系统、舞台音响系统等设施的正常运行。
企划部&市场部
节日期间，他们在完成园区美陈布置、拍摄宣传素材的同时，还积极支援检票、烟花警戒等工作。
票务中心
在各售票窗口、收银点、检票口都忙碌着她们的身影，为钱款安全及游客快速补差价入园做好保障。
客服中心
他们穿梭在园区各区域，积极帮助有需要的游客解决疑难问题，服务在游客开口前。
营地
在素质拓展区，他们会细心讲解、穿戴、检查好装备及每一条挑战路线，还积极支援各运营岗位，确保游客玩得舒心、安心。
安保部
从乐园到酒店，从园外的交通指挥到园内的安全警戒，随时都能看到他们的身影。
房务部
在连续多日满房的情况下，部门充分利用内部和外部人力资源做好抢房工作，全力保障客人顺利入住。
前厅部
为提高宾客入住体验，她们以最快的速度帮助客人办理入住及退房手续，并开设专门的窗口发放乐园门票，提高宾客满意度。
酒店销售部
部门组织人员支援前台发放电子门票，协助客房抢房工作，解答客户问询服务。
餐饮部
节日期间，在休闲旅游散客和住店客人较多的情况下，部门协调内外部人员，忙碌在各餐厅。
后勤部门
本着二线服务于一线的原则，行政、人事、财务部放弃休假，积极支援酒店抢房和西餐厅的引位、收餐工作，还按需派送盒饭至酷玩各岗位。
五一小长假已经结束，各部门将趁势而上做好此次运营复盘推敲，为即将到来的暑期旺季磨砺以须，助力公司创收！
感谢一直信任我们的游客，相信在即将到来的暑期，我们会再接再厉，争创辉煌！
审核|倪红祥
图片|各部门
文字|各部门
编辑|行政办